软件简介
畅游景德镇是一款专为景德镇市游客和市民打造的智慧旅游服务应用,由景德镇市文旅局与城投集团共同出资组建并合作拓展。这款应用旨在全面满足景德镇市文旅产业的智慧化综合管理和服务需求,推动文旅深度融合,打造全域旅游示范区。它集成了“一机游”、“一码游”和“一键游”等先进功能,通过线上线下交互融合,为游客提供全方位、便捷的城市旅游服务体验。
1. 一站式旅游服务:游客只需下载“畅游景德镇”app或扫描二维码,即可快速生成个人专属的“文旅码”,享受包括门票预订、酒店住宿、餐饮推荐、特产购物等在内的全方位旅游服务。
2. 智慧化功能集成:该应用集成了导航、导游、导览和导购四大基本功能,提供景区的图文全景介绍、服务设施指引、游客评价等,帮助游客合理安排行程,提升旅游体验。
3. 便捷的购票验票流程:游客通过“畅游景德镇”可自行线上购买景区、场馆等门票,便捷购票、验票流程,极大地提高了检票验票的时间效率,节约了人工成本。
4. 创新商业模式:联合“景德镇甄选”ip连锁运营,通过线上商城和线下实体厅店结合,提供选购、下单、配送一体化服务,促进文创产业发展。
5. 高效的用户反馈机制:应用内设有24小时人工客服机制,游客可以随时反映对旅游服务的诉求和建议,投诉专席可直接介入处理投诉信息,开展先行赔付。
1. 智慧化管理:与全市景区智慧服务站共通共享服务数据,推动文旅产业智慧化,提升管理效率和服务质量。
2. 全面的旅游信息覆盖:涵盖了景德镇全域的吃、住、行、游、娱、购等服务信息,为游客提供全方位的服务。
3. 用户友好的操作界面:应用界面简洁明了,操作方便,用户可轻松获取所需信息。
4. 高效处理投诉:通过先行赔付机制,及时安抚投诉游客的情绪,有力保障游客的合法权益。
5. 促进文旅产业发展:通过智慧旅游服务,有力推进文旅产业智慧化,助力文旅产业发展提质增效。
1. 创新的服务模式:率先实行投诉先行赔付机制和24小时人工客服机制,为游客提供及时、高效的售后服务。
2. 丰富的旅游内容:应用中包含了大量的景德镇人文历史、商品信息等,让游客更好地了解景德镇。
3. 便捷的数据分析:通过大数据分析,构建了来景游客精准的用户画像,为文旅产业的规划布局提供了有力的依据。
网友们对“畅游景德镇”app给予了高度评价。他们认为这款应用极大地提升了在景德镇的旅游体验,无论是从购票、住宿还是餐饮推荐等方面都提供了极大的便利。特别是24小时人工客服机制和先行赔付机制,让游客在遇到问题时能够迅速得到解决,增强了游客的满意度和信任度。此外,应用中的丰富旅游内容和便捷的数据分析功能也让游客对景德镇有了更深入的了解。
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