在同程旅行上预订了车票、机票或酒店后,有时我们需要查询订票人的相关信息。以下为您详细介绍同程旅行订票人信息的查询方法。
一、通过订单记录查询
1. 打开同程旅行app,点击下方菜单栏中的“订单”选项。
2. 在订单页面中,您可以根据预订的类型(如火车票、飞机票、酒店等)进行筛选,找到您想要查询的订单。
3. 点击进入具体订单详情页面,在这里您可以看到订票人的姓名、证件号码、联系方式等关键信息。
二、在官网查询
1. 登录同程旅行官方网站(www.ly.com)。
2. 登录自己的账号后,进入“我的订单”页面。
3. 按照与app类似的方式,找到对应的订单并查看订票人信息。
三、客服协助查询
1. 如果您在查询过程中遇到问题,或者无法通过上述方式找到订票人信息,可以联系同程旅行客服。
2. 您可以拨打同程旅行客服电话,向客服人员说明您的订单情况以及查询需求。
3. 客服人员会根据您提供的信息进行核实,并协助您查询订票人信息。
四、注意事项
1. 只有订票人本人或者订单支付人在经过身份验证后,才能查询相关订票人信息,以保障信息安全。
2. 如果您是帮他人查询,可能需要提供一些额外的证明材料,以便客服准确核实您的身份和查询权限。
通过以上几种方式,您基本能够顺利查询到同程旅行的订票人信息。在出行前确认好这些信息,有助于确保行程的顺利进行。希望本文的教程对您有所帮助,祝您旅途愉快!
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